Grupo QuintoAndar | Especialista em Sistemas de Cobrança (CyberFinancial)
Sobre o Grupo QuintoAndar Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo. Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano. Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ Localização & Trabalho Remoto Nosso time trabalha no modelo "remote-first", o que significa que estamos trabalhando de casa com a possibilidade de morar em qualquer lugar do Brasil. Também temos a opção de utilizar os escritórios em São Paulo ou utilizar os espaços de coworking de parceiros, ambos até duas vezes por semana. Etapas do Processo Seletivo As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma: Triagem; Etapa People; Etapa Gestão; Etapa Case; Etapa Stakeholder; Offer. Sobre a Área Nossa missão é garantir a alta performance e estabilidade do CyberFinancial (principal sistema de gestão de cobrança do for rent), digitalizando a operação por meio da parametrização de regras de negócio, segmentação inteligente da carteira e políticas de acordos. Atuamos como a ponte estratégica entre as áreas de Operações, Engenharia, Produto e Dados para impulsionar a eficiência e a recuperação de faturas em todo o ecossistema QuintoAndar. Requisitos Domínio do sistema CyberFinancial (Equifax/Peopleware): Experiência prática na administração e parametrização da plataforma; Gestão de Carteira de Cobrança: Sólido conhecimento em segmentação de carteiras, definição de regras de negociação e alavancas de recuperação de crédito; Integrações e Arquitetura: Domínio sobre o funcionamento de APIs, layouts de arquivos e integrações entre sistemas; Análise de Dados: Capacidade analítica avançada utilizando SQL e planilhas eletrônicas (Spreadsheets); Infraestrutura de TI: Entendimento avançado de redes, internet, conectividade e ambientes Cloud; Conhecimento sobre Gestão de Projetos, Metodologias de Gestão Ágil; Vivência com técnicas avançadas de diagnóstico de problemas de sistemas e troubleshooting de falhas em plataformas; Gestão e Planejamento de Projetos: Experiência prática com planejamento técnico de projetos e familiaridade com Metodologias Ágeis de gestão; Engenharia de Requisitos e Processos: Mapeamento avançado de fluxos de negócio e sistemas, com foco em levantamento de requisitos técnicos; Organização e Documentação: Gestão de documentação de regras de negócio e de parametrizações de sistemas, assegurando o perfeito funcionamento dos módulos do Cyber; Diferencial: Conhecimento em linguagens de programação será considerado um bônus. Papéis e Responsabilidades: Parametrização e Configuração Estratégica: Responsável pelo planejamento, revisão e parametrização de alta complexidade no Cyber e no discador preditivo, configurando redes de decisão (segmentações, filas de acordo, negativação em múltiplos bureaus e MarketPlaces) e políticas de negociação (parcelamentos, taxas de juros e descontos). Monitoramento e Ciclo Diário: Realizar o batimento e o monitoramento diário do sistema Cyber, garantindo a distribuição correta dos contratos entre as assessorias integradas, carteiras e bureaus de negativação. Suporte e Diagnóstico Técnico: Atuar no diagnóstico avançado de problemas de fluxo e integrações com sistemas externos, além de prestar suporte técnico de nível 2 e apoiar o nível 1 no fluxo de chamados da plataforma. Gestão de Projetos e Melhorias: Conduzir iniciativas e projetos complexos para a implementação de novas funcionalidades ou correção de problemas estruturais, garantindo a homologação de melhorias e a elaboração de documentos de controle de GMUD (Gestão de Mudanças). Interface com Fornecedores e Parceiros: Interagir tecnicamente com fornecedores parceiros para o diagnóstico de falhas e para a especificação técnica de escopos de desenvolvimento. Análise de Dados e Indicadores: Extrair, monitorar e analisar relatórios gerenciais e de performance em tempo real ou históricos (controle de nível de serviço, métricas de produtividade e relatórios de diagnóstico) para identificar gargalos e antecipar riscos operacionais. Suporte à Tomada de Decisão: Criar relatórios de controle, realizar estudos gerenciais e estruturar apresentações estratégicas para dar visibilidade aos gestores e propor alternativas de fluxos operacionais. Rotina e Gestão de Tarefas: Fornecer follow-ups recorrentes sobre o progresso das demandas, manter as ferramentas de gestão de tarefas atualizadas. Importante O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam. Benefícios Salário competitivo PLR - Participação nos Lucros e Resultados Vale Refeição e Alimentação Plano de saúde Plano odontológico Seguro de vida Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica Wellhub Auxílio home office QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro) Licença parental estendida Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia) Descontos em instituições de ensino Kit leiturinha para crianças - Playkids Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura. Privacidade e Proteção a Dados O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento. Apply To This Job